Ticaret Dairesinin internet sitesine hoş geldiniz. Dairemiz başta Lefkoşa olmak üzere, Gazimağusa, Girne ve Güzelyurt şubelerinde faaliyet göstermektedir. Toplam 56 personel ile vatandaşlarımıza ithalatçılarımıza, ihracatçılarımıza hizmet vermektedir.

Dairemizin Lefkoşa merkez binasının Dış Ticaret bölümünde, ticaretle uğraşan ve ihracat veya ithalat yapmak isteyen gerçek ve tüzel kişilere ithalatçı veya ihracatçı lisansı verilmekte, bu kişilerin yurtdışından getirdiği tüm mallara mevzuat gereği ilgili daireler ve meslek odaları ile koordineli bir şekilde izinleri verilmektedir. Ayrıca ilk defa ihracat veya ithalat yapacak vatandaşlarımıza getirecekleri veya gönderecekleri mallarla ilgili hem mevzuat konusunda, hem de işlemlerin en hızlı bir şekilde nasıl yapılacağı ile ilgili pratik bilgiler verilmektedir.
 
Dış Ticaret Bölümümüzde Yurtdışından getirilecek yeni ve ikinci el binek, ticari ve iş araçlarının ithal izin işlemleri yapılmakta, ihracatçılarımız dış piyasalarla rekabet edebilmesi ve ihracatı artırmaya yönelik teşvik primleri ile desteklenmektedir. Ayrıca Güney Kıbrıs Rum Yönetimi ile yasa ve tüzük çerçevesinde ihracat ve ithalat izinleri işlemleri de yapılmaktadır.

Dairemizin İç Ticaret Bölümünde vatandaşlarımızın güven içinde alışveriş yapabilmeleri için, marketlerde; son kullanma tarihi geçmiş veya bozuk malların müsadere edilmesi, ürünlerin içeriğini gösteren etiketlerin olup olmadığını, olmayanların müsadere ederek tahlillerinin yapılması sonrası sağlık açısından bir sakınca görülmeyenlerin yardım kuruluşlarına bağışlanması işlemlerini yapmaktadır. Ayrıca mesai mefhumu olmaksızın Fırın ve Restoranların denetimi işlemlerini yapmaktadır. Denetimler sonucunda insan sağlığına ve mevzuata aykırı mal satan işletmelere “aylık asgari ücrete” endekslenen caydırıcı cezalar verilmektedir.

Dairemizin İstatistik şubesinde gerçekleşen ithalat ve ihracat işlemleri bilgisayar ortamında işlenerek ülkemizin her ay sonu itibari ile durumu tespit edilmekte, bu bilgiler devlet yönetim kademelerine bildirilmekte ve basın organları aracılığıyla halkımıza duyurulmaktadır. Ayrıca yıl sonu itibari ile tüm ticari veriler bir kitap haline getirilerek cüzi bir ücret karşılığında talep eden tüm vatandaşlarımıza verilmektedir.

Gelişen ve globalleşen dünyada tüketimin hızla artmasıyla birlikte tüketici haklarıda ayni oranda gelişmektedir. Bizler de bu gelişmelerin arkasında kalmamak ve halkımızı bilinçlendirerek tüketici haklarından yararlandırmak amacıyla uzun bir süredir sürdürmekte olduğumuz çalışmalarımızı tamamlamış bulunmaktayız. Bu çalışmalarımız neticesinde de "ALO 171" nolu Tüketici Şikayet Hattı'mız devreye girmiştir. Tüketiciler; ister ev, isterse cep telefonlarından, "ALO 171" nolu hattı arayarak mağduriyetlerini bildirebilirler. Hattımız 365 gün 24 saat hizmet vermektedir.

Dairemiz bünyesinde çalışmalara başlayan, Mal ve Hizmetler Hakem Heyeti ile, tüketiciler ile satıcılar arasında yaşanan asgari ücretin dört katına kadar uyuşmazlıkların çözümü hedeflenmektedir. Hakem heyetinin vereceği kararlar tarafları bağlar. Taraflar bu karara onbeş gün içerisinde yargı yoluna giderek itiraz edebilirler. Süresi içinde müracaat edilmediği takdirde kararlar mahkeme hükmünde sayılmıştır.

Sonuç olarak dairemiz, gerçek ve tüzel kişilerin ihracat ve ithalat  ile ilgili ticari faaliyetlerini düzenlemek, bu faaliyetlerin istatistikleri ile kamuoyuna bilgi aktarmak ve alıcı ve satıcı arasındaki uyuşmazlıkları sona erdirmek gibi çok geniş bir çalışma alanında faaliyet göstermektedir.

Dairemiz bu web sitesi ile tüm vatandaşlarımızın, dairemiz yapısı ve çalışma alanları hakkında bilgi sahibi olması amaçlanmıştır. Önümüzdeki günlerde yeni içerikler eklenerek daha da zenginleştirmek hedeflenmektedir.

Tüm halkımıza faydalı olmasını diler, ticari ve sosyal hayatlarında başarılar dilerim.

Saygılarımla,

Nalan NAZLI
Ticaret Dairesi Müdürü